1.1 公司简介

重庆齐桦电子科技有限公司（以下简称“齐桦电子”），是专业从事安防监控、防盗报警、多媒体会议、智能建筑、计算机网络等系统集成设计、产品销售、设备装置、施工维护的高科技企业。公司多年以来严格遵循“诚信、专业、优质、创新”的经营理念，凭借高素质的技术团队、优良的产品质量、合理的价格及完善的服务体系，在业界取得了令人瞩目的成就，积累了丰富的实践经验，赢得了客户、厂商、同行及社会各界的一致信赖和认可。公司先后取得视盟CMO、索尼、松下、三星、世林的摄像机:汉邦高科HBGK、海康威视HIKVISION大华HAHUA的硬盘录像机金源J&Y的光端机:豪恩、艾礼富的报警设备等多次知名优势品牌的经销代理权:业务涉及政府机关、金融、厂矿、超市、宾馆、酒店、医院、学校、社区、家居等众多行业。

未来将以专业化、集成化、网络化为发展方向，奉行“客户至上，专业服务、质优价廉、精益求精”的市场原则，致力于技术创新、产品创新和服务创新，竭力为客户提供最优质的产品和最完善的解决方案，真诚和广大合作伙伴友好合作，共谋发展。

公司下设行政部、财务部、市场部、工程部、系统集成部、技术支持部。目前主要涉及：政府机关、金融、厂矿、超市、宾馆、酒店、医院、学校、社区、家居等众多行业。

公司始终致力于为用户提供更多技术创新、更高实用价值的视音频处理解决方案，以“诚信、品质、服务”作为经营宗旨，以“认真、勤奋、务实、创新”为追求，坚持以“质量为根本、服务为先导、管理作保证”的指导方针。近年来，公司凭借在多媒体视音频领域及数字化产品中多年来不断积累的经验，通过承接数字监控系统、防盗报警系统、数码广播系统、数字视音频采、编、播系统、计算机系统集成和网络系统工程方案。面对我国加入WTO、世界经济一体化进程的加快，齐桦电子所有人保持了足够的警醒和昂扬的斗志，并确立了企业自己的核心理念和主要工作思路：

企业精神：团结，进取，廉洁，务实，创新。

质量方针：客户满意是评定服务质量的最高标准，持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求。

经营方针：依法经营，灵活营销，主动服务，联合发展。

齐桦电子将永远以“客户满意”为宗旨，励精图治，追求卓越，与时俱进，与日俱新，为客户真诚服务，为中国安防业争光添彩！

1.2 核心竞争力

产品质量：所有产品均通过国家相关部门检测并出具相关报告，具有一流品牌质量；

产品价格：性价比最高，充分考虑用户购买力；

产品功能：充分满足用户的实际需求和未来发展的要求；

售后服务：4小时响应，24小时解决问题，否则以同型产品替换。

随着市场经济的兴起和不断的发展，在还没有形成一个完善的市场体系和行业不规范的无序竞争状态下，齐桦电子公司率先从品牌战略的角度出发，走品牌化经营，根据企业实际经营管理情况，根据市场的逐步规范和竞争的需求，从企业理念、管理制度、培训教育、广告宣传、福利制度、团队精神几大方面上的规范和提升，形成一套成熟的技术方案和一支高水准的服务力量，力创快捷、准确、周到的齐桦电子服务品牌。

1.3质量保证体系

项目管理对于每一个系统十分重要，除了要有高效的实施组织，精干的年轻技术队伍外，还必须有健全的质量控制措施。齐桦电子公司在多年的项目实施过程中，积累了大量丰富的质量控制经验，并按照国际通用质量管理标准ISO9002，不断完善质量控制体制。齐桦电子公司现有的质量控制体系充分体现了“技术先导、服务为本、长期合作、共同发展”的宗旨，规范了公司各个部门的职责，覆盖了项目实施的全过程，并且在每一项目阶段拥有质量措施，控制项目的质量。

具体过程如下：

1.4服务体系

优质的售后服务体系是重庆齐桦电子电子公司为客户解决后顾之忧的有力保障。公司的服务标准：“快捷、准确、周到”，2-24小时到达现场解决问题。

1.5公司承诺

一、随叫随到的服务（快捷）：对于本公司承接的工程若发生异常和故障，在接到通知后市区4小时内派工程师赴现场排除故障，恢复正常使用，区县24小时内到达现场处理、解决问题。

二、专人专管专人负责（准确）：本公司承接的系统工程要求有一名专门的技术工程师在现场指挥、安排施工、组织验收、安排服务等具体工作，终身维护，每半年对系统进行一次测试，保修期除为用户提供一套完整的系统运行检测记录外，设备在维修期间公司提供相当产品作备用，以满足用户随时的需要，同一产品一年内维修两次，将无条件更换为全新产品。

三、用心做好第一个细节（周到）：为确保本公司承接的工程质量，我们从设计、施工、调试、一直到维修的一条龙跟踪服务。公司承建的工程，从方案设计开始即可为用户提供详细，有效的技术资料和系统方案，并随时为用户提供技术咨询。选用品质过硬、技术先进、经济实惠的方案推荐给用户。在施工过程中，技术工程师随时赴现场指导和总体协调，解决工作中出现的问题，并确保系统成功投入运行。

四、系统硬件严格按三包服务办，人为或其它原因损伤只提供保修。超过此期限后，用户需支付零部件的更换或维修成本费。

五、定期实行电话回访和电话技术支持。

六、通过电话技术支持：023-60301116或 15696217882